2020年2月16日，全国第十四届冬季运动会将在内蒙古自治区召开，呼伦贝尔市作为“十四冬”主赛场，将承办开、闭幕式及多场比赛。呼伦贝尔学院旅游与地理学院的三位礼仪主讲教师，承担了大量“十四冬”志愿服务培训工作。

从2019年2月开始，相关部门就开始着手为“十四冬”做各项准备工作，相应的礼仪培训工作也陆续展开，杜卫红老师参与了内蒙古自治区第二届冬季运动会的志愿者礼仪培训工作，“内蒙古二冬会”可以说是“十四冬”的序曲，“二冬会”的很多志愿者，目前也是“十四冬”的“小雪团”。

杜卫红、王晶老师先后为呼伦贝尔学院、呼伦贝尔市职业技术学院、牙克石团委、扎兰屯团委等学校和地区选拔的志愿者进行通识礼仪培训，这些志愿者成功完成了2019年中国花样滑冰俱乐部联赛、夏季滑轮、滑轮+射击比赛，以及全国航海模型锦标赛等赛事的志愿者服务工作，为“十四冬”志愿服务积累了丰富的经验。杜卫红老师还参与了第十四届全国冬季运动会呼伦贝尔执行委员会接待保障部志愿者的选拔工作，编制了详细的志愿者礼仪培训教案，为“十四冬”先期进行的雪地足球赛培训志愿者。

为了保证志愿者圆满完成“十四冬”志愿服务工作，共青团呼伦贝尔市团委邀请有经验的专家为志愿者培训，杜卫红、艾凤巍、王晶三位老师也积极参与到培训工作中，作为分会场的培训教师，现场指导志愿者，并观摩礼仪培训全过程，积极查找志愿者目前存在的问题，及时纠正，保障后期的强化训练内容完整、一致，有针对性。

王晶老师积极参与“十四冬”志愿者工作，作为志愿者服务队的队长认真参加各种培训，及时反馈志愿者工作进程，随时发现志愿者工作中存在的问题，并向有关部门和领导反馈，为志愿者培训工作出谋划策。

三位老师在承担志愿者培训工作的同时，也都承担了大量旅游与地理学院的教学工作。为保证“十四冬”志愿者培训工作顺利进行，基本上都是利用自己的课余时间，或者休息时间进行培训。为了达到培训效果，三位老师认真备课，详细讨论培训内容，针对不同部门志愿者的具体工作内容制定详细的培训计划，以保证每一位志愿者能够达到志愿者工作要求，通过对志愿礼仪强化培训，使志愿者形象、服务流程等规范化、标准化，并达到国家运动会礼仪培训标准。从而圆满完成服务工作，为呼伦贝尔市展示良好形象。

“十四冬”的培训工作已经进入关键时期，接下来的培训任务会更加繁重，三位老师将以饱满的热情全身心投入到志愿者培训工作中，与相关部门密切配合，为“十四冬”圆满举办贡献自己绵薄之力。